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サイバー犯罪相談窓口

このコーナーでは、インターネット上でのトラブル、コンピュータを悪用した被害や迷惑に遭われた方などに対処方法をお知らせしています。

目次

サイバー犯罪とは
よくある相談事例とその対処法
(1) 知らない者から届くメールの対処
(2) ワンクリック料金請求
(3) インターネットオークション詐欺
(4) 掲示板における誹謗中傷・名誉毀損
(5) インターネットゲームでのトラブル
サイバー犯罪等の相談方法について
スパイウエアについて


お知らせ

ウエブサイト(ホームページ)を改ざんされる事案が相次いで発生しています

企業のウェブサイトが不正アクセスによりウイルスを埋め込まれ、そのウェブサイトを閲覧した人のコンピュータをウイルスに感染させようとする事案が相次いで発生しています。

@ 事案の概要

ウイルスは、ソフトウェアの脆弱性を突いて感染し、コンピュータ内のID・パスワードを流出させます。
  また、このウイルスに感染させるため、企業等のウェブサイトが不正アクセスされ、ウイルスが蔵置されたサイトへ誘導するウイルスが埋め込まれるといった改ざんが行われているようです。(改ざんされているかどうかは、画面表示から判断することは困難です。)

A 一般利用者の方へ

お使いのインターネット用パソコンについて、次の対策を行ってください。

 ウイルス対策ソフト(セキュリティソフト)を導入し、常に最新の状態にしてください。
(→ 対策ソフトをすり抜けようと、コンピュータ・ウイルスは、変化したものや新しいものがすぐに出てきます。ウイルス対策ソフトは、更新しないと役に立ちません。)
 OSをはじめとした各種ソフトウェアの更新を行ってください。
(→ パソコンに導入しているOSやアプリケーションソフトの脆弱性を突いて、コンピュータ・ウイルスを感染させようとします。)
 コンピュータ・ウイルスに感染していた場合は、ID・パスワードが流出しているおそれがあるので、ウイルスを駆除した後に、パスワードの変更をしてください。
B ウェブサイトの管理者の方へ

個人や企業で、ウェブサイトを開設している方は、上記Aの対策にあわせて、次の対策も行ってください。

 ウェブサイトを構成する全ファイルの更新日時やファイルサイズが変わっていないか確認してください。
(→ ウェブページをブラウザで見ても、改ざんされていても区別がつかないため、ファイルの更新日時やファイルサイズが変わっていないか確認してください。また、ウェブページのソースを確認すると確実です。)
 ウェブサイト更新用のID・パスワードが不正に使われていないか確認し、定期的にパスワードを変更する。
(→ アクセスログから、管理者がアクセスしていない日時に、誰かがアクセスしていないか確認してください。)
 ウェブサイトの更新は、限られた人が行うなど、運用を見直してください。
(→ ウェブサイト更新用のID・パスワードは、必要以上の人に知られないようにすること、安易なパスワードを設定しないこと、ウェブサイトを更新できる端末を限定することなど、もう一度、不正にアクセスされないか運用を見直してください。また、改ざんなど被害に遭った時に必要なアクセスログなど証拠となりうる情報の保全についても検討してください。)
C ウェブサイトが改ざんされた場合

ウェブサイトが改ざんされると、閲覧した利用者のパソコンにウイルスを感染させてしまうおそれがあります。
  ウェブサイトが改ざんされた時など不正アクセスの被害に遭ったときには、「サイバー犯罪相談窓口」にご連絡ください。

殺人予告、爆発予告等の犯行予告は犯罪です

最近は、秋葉原での無差別殺傷事件を模倣するなど、匿名掲示板などに殺害予告・爆破予告等の犯行予告が書き込まれる事案が後を絶ちません。
  しかし、これらの犯行予告は「犯罪」であり、書き込んだ者が実際に威力業務妨害等の罪で逮捕されています。
  例え、「本気ではない」、「いたずらのつもり」であっても現実に業務を妨害して多大な損失を与えてしまうなど、社会に大きな影響を与えてしまうことには変わりありません。
  どのようなつもりでも、決して犯行予告を書き込んではいけません。

  もし、インターネット上でこのような緊急を要する犯行予告を発見された方は、速やかに110番通報をお願いします。

(掲載日:平成20年6月末日)

硫化水素ガスの製造を誘引する情報について

硫化水素ガスを用いた自殺事案が多発しています。
  また、硫化水素ガスは自殺者以外の第三者が吸引すると健康を害する事態となります。
  こういった事態を防ぐために、インターネット上で硫化水素ガスの製造方法と共に、製造や利用を促す「簡単に作れる」、「簡単に死ねる」などの文言がある有害情報を発見された方は、有害情報のURLを下記のいづれかまでご連絡下さい。  

サイバー犯罪相談窓口
お近くの警察署
インターネットホットラインセンター

(掲載日:平成20年6月末日)



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